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在產(chǎn)品導入期,企業(yè)的基礎(chǔ)工作很重要,所謂“萬丈高樓平地起”。筆者耳聞目睹了“虎牌”企業(yè)在啟動泉城市場失利的全過程,愿以此文拋磚引玉,與眾多營銷精英探討市場操作的好的方法。
“虎牌”企業(yè),在IT市場賺得第一桶金,完成了資本的累積,轉(zhuǎn)戰(zhàn)市場無限的食品行業(yè)。泉城是該企業(yè)進入的第一站。
第一招:“高薪”招聘營銷人才
“虎牌”企業(yè)剛踏入泉城,就招兵買馬,組建營銷隊伍。他們在市場傳遞消息,薪酬高于同行業(yè)50%。以普通業(yè)務代表為例,剛?cè)肼毜臉I(yè)務代表,基本工資2100元,電話補貼500元,交通補貼300元,銷售提成3%。
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虎牌”企業(yè)的思路是:怎樣才能最大程度調(diào)動業(yè)務代表的積極性和創(chuàng)造力,怎樣才能留住核心員工?怎樣才能讓業(yè)務代表認同他在企業(yè)的價值?虎牌企業(yè)的第一招,就是高薪策略。 結(jié)果,很多駐泉城的外派的業(yè)務員紛紛跳槽去了該企業(yè)。
其實,薪酬,是難以滿意的平衡。高薪,的確有吸引力。但對大部分業(yè)務代表來說,還是在企業(yè)的發(fā)展前景和企業(yè)文化。
第二招:全面鋪市,體驗營銷。
虎牌企業(yè)入市后,選擇了泉城在行業(yè)內(nèi)前三名的經(jīng)銷商,給經(jīng)銷商的承諾是:買一送一,打款100萬,送100萬。為后來的價格體系崩潰,埋下了一個定時“炸彈”。
當時,虎牌企業(yè)在某大型批發(fā)市場的鋪貨率為100%,家家戶戶幾乎在一夜之間,在貨架上,都擺滿了該企業(yè)的貨品。
也許,在渠道為王的時代,此招可以發(fā)揮“一刀見血”的作用。但在產(chǎn)品導入期,大規(guī)模鋪貨,價格體系控制不好等等,也犯下了“商家大忌”。
虎牌新入職的業(yè)務代表們,凌晨3點就在批發(fā)市場擺下專柜,吆喝派發(fā)樣品及成品。此舉一直進行了三個月。連續(xù)作戰(zhàn)三個月,九十多天,有些業(yè)務代表實在熬不住,自動離職。造成后面的兵敗如山倒。
其實,在產(chǎn)品導入期,企業(yè)的基礎(chǔ)工作真的很重要。基礎(chǔ)不牢,地動山搖。大規(guī)模鋪貨,也造成大規(guī)模退貨。
第三招:績效考核
計劃-執(zhí)行-考核-反饋
按照管理學家的理論去設想,所有的企業(yè)都會走向成功;⑴破髽I(yè)的領(lǐng)導者,是市場營銷專業(yè)的科班生,有國際大公司的領(lǐng)導經(jīng)驗。
虎牌企業(yè)的營銷隊伍組建后,就實施嚴厲的考核制度,細化到業(yè)務代表幾點出門,在客戶處停留的時間、鋪貨率、達成率等。新品切入市場本身會遇到很多困難,考核也要根據(jù)導入期,采用彈性的考核策略。
其實,績效考核是管理者和業(yè)務代表雙向溝通的動態(tài)過程,也是企業(yè)科學考核的關(guān)鍵所在。適當?shù)臏贤軌蚣皶r排除管理過程中的障礙,提高企業(yè)的整體績效。
后來,績效考核的失敗,也是造成虎牌企業(yè)營銷隊伍潰敗的原因之一。
黃賢華,男,職業(yè)經(jīng)理人。有數(shù)十年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,是在實踐中成長起來的職業(yè)經(jīng)理人。電子郵件: shandongban988@163.com